Գաղտնիության քաղաքականություն
Վերջին թարմացման ամսաթիվ՝ 28/ 06 / 2026
1. Ընդհանուր դրույթներ
Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը սահմանում է, թե ինչպես է DIMEX-ը հավաքում, օգտագործում, պահպանում և պաշտպանում www.dimex.am կայքի և DIMEX-ի ծառայություններից օգտվողների անձնական տվյալները։
Օգտվելով կայքից կամ DIMEX-ի ծառայություններից՝ Դուք համաձայնում եք սույն Գաղտնիության քաղաքականության պայմաններին։
DIMEX-ը պարտավորվում է ապահովել օգտատերերի անձնական տվյալների գաղտնիությունն ու անվտանգությունը՝ Հայաստանի Հանրապետության գործող օրենսդրության և տվյալների պաշտպանության ընդունված սկզբունքների համաձայն։
2. Ինչ տվյալներ ենք հավաքում
DIMEX-ը կարող է հավաքել հետևյալ տեղեկատվությունը՝
- Անուն և ազգանուն
- Հեռախոսահամար
- Էլեկտրոնային փոստի հասցե
- Առաքման և բնակության հասցե
- Հաճախորդի նույնականացման համարներ (անհրաժեշտության դեպքում)
- Փաթեթների և պատվերների տվյալներ
- Հետևման (Tracking) համարներ
- Առաքման երկիր և ստացողի տվյալներ
- Վճարումների վերաբերյալ տեղեկատվություն
- Կայքի օգտագործման տեխնիկական տվյալներ
- IP հասցե
- Բրաուզերի տեսակ
- Սարքի տեսակը
- Cookies-ի միջոցով հավաքվող տեղեկատվություն
3. Ինչ նպատակով ենք օգտագործում տվյալները
Ձեր տվյալները կարող են օգտագործվել հետևյալ նպատակներով.
- օգտահաշվի ստեղծում և կառավարում,
- առաքումների կազմակերպում,
- փաթեթների նույնականացում,
- հաճախորդի հետ կապ հաստատում,
- ծառայությունների որակի բարելավում,
- վճարումների իրականացում,
- հաշիվների և վճարման փաստաթղթերի տրամադրում,
- տեխնիկական աջակցության տրամադրում,
- խարդախության կանխարգելում,
- իրավական պարտավորությունների կատարում,
- վիճակագրական և վերլուծական նպատակներով։
4. Վճարումների անվտանգություն
DIMEX-ը ընդունում է առցանց վճարումներ անվտանգ բանկային վճարային համակարգերի միջոցով։
Բանկային քարտերով վճարումները մշակվում են Ameriabank-ի պաշտպանված վճարային միջավայրում։
DIMEX-ը չի պահպանում և չի մշակում բանկային քարտերի ամբողջական տվյալները, CVV/CVC կոդերը կամ այլ գաղտնի վճարային տվյալներ։
Վճարային գործընթացն իրականացվում է անվտանգության ժամանակակից տեխնոլոգիաների կիրառմամբ։
5. Cookies-ի օգտագործում
Կայքը կարող է օգտագործել Cookies՝
- կայքի բնականոն աշխատանքի,
- օգտատիրոջ նախընտրությունների պահպանման,
- վիճակագրության հավաքագրման,
- անվտանգության ապահովման,
- ծառայությունների բարելավման նպատակով։
Օգտատերը կարող է ցանկացած ժամանակ սահմանափակել կամ անջատել Cookies-ի օգտագործումը իր բրաուզերի կարգավորումներից, սակայն դրա արդյունքում կայքի որոշ գործառույթներ կարող են չաշխատել ամբողջությամբ։
6. Տվյալների փոխանցում երրորդ անձանց
DIMEX-ը չի վաճառում և չի տրամադրում Ձեր անձնական տվյալները երրորդ անձանց, բացառությամբ հետևյալ դեպքերի՝
- առաքումն իրականացնող գործընկերներին,
- մաքսային մարմիններին,
- պետական մարմիններին՝ օրենքով նախատեսված դեպքերում,
- վճարային ծառայություններ մատուցող կազմակերպություններին,
- տեխնիկական սպասարկման գործընկերներին,
- դատարանի կամ իրավասու մարմինների պահանջով։
Տվյալները փոխանցվում են միայն այն ծավալով, որն անհրաժեշտ է համապատասխան ծառայության մատուցման համար։
7. Միջազգային փոխանցումներ
Քանի որ DIMEX-ը կազմակերպում է առաքումներ տարբեր երկրներից դեպի Հայաստանի Հանրապետություն, անհրաժեշտության դեպքում որոշ տվյալներ կարող են փոխանցվել միջազգային գործընկերներին, փոխադրողներին կամ պահեստներին՝ բացառապես ծառայության մատուցման նպատակով։
DIMEX-ը ձեռնարկում է ողջամիտ միջոցներ՝ ապահովելու տվյալների անվտանգ փոխանցումը։
8. Տվյալների պահպանման ժամկետ
Անձնական տվյալները պահպանվում են այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է՝
- ծառայությունների մատուցման,
- հաշվապահական հաշվառման,
- հարկային պարտավորությունների կատարման,
- իրավական պահանջների պահպանման,
- վեճերի լուծման նպատակներով։
Պահպանման ժամկետի ավարտից հետո տվյալները ջնջվում կամ ապանձնայնացվում են, եթե օրենքով այլ բան նախատեսված չէ։
9. Տվյալների անվտանգություն
DIMEX-ը կիրառում է տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցներ՝ տվյալների պաշտպանության համար, ներառյալ՝
- անվտանգ կապ (SSL/TLS),
- մուտքի վերահսկման համակարգեր,
- սերվերների պաշտպանություն,
- անվտանգության պարբերական թարմացումներ,
- մուտքի իրավունքների սահմանափակում,
- տվյալների պահուստային պատճենահանում,
- տեղեկատվական անվտանգության ներքին ընթացակարգեր։
Չնայած կիրառվող միջոցներին՝ ինտերնետով տվյալների փոխանցումը չի կարող երաշխավորել բացարձակ անվտանգություն։
10. Օգտատիրոջ իրավունքները
Օգտատերն իրավունք ունի՝
- ստանալ տեղեկատվություն իր տվյալների մշակման վերաբերյալ,
- պահանջել տվյալների ուղղում,
- պահանջել ոչ ճշգրիտ տվյալների թարմացում,
- պահանջել տվյալների ջնջում՝ օրենքով թույլատրված դեպքերում,
- սահմանափակել տվյալների մշակումը,
- հետ կանչել իր համաձայնությունը, եթե տվյալների մշակումը հիմնված է համաձայնության վրա,
- դիմել իրավասու պետական մարմիններին իր իրավունքների պաշտպանության համար։
11. Երրորդ կողմի հղումներ
Կայքը կարող է պարունակել հղումներ այլ կայքերի։
DIMEX-ը պատասխանատվություն չի կրում այդ կայքերի գաղտնիության քաղաքականության կամ բովանդակության համար և խորհուրդ է տալիս նախքան դրանց օգտագործումը ծանոթանալ համապատասխան պայմաններին։
12. Անչափահասների տվյալներ
DIMEX-ի ծառայությունները նախատեսված չեն մինչև 18 տարեկան անձանց համար՝ առանց ծնողի կամ օրինական ներկայացուցչի համաձայնության։
Եթե DIMEX-ը տեղեկանա, որ ստացել է անչափահասի անձնական տվյալներ առանց համապատասխան համաձայնության, կձեռնարկվեն միջոցներ դրանք օրենքով սահմանված կարգով հեռացնելու համար։
13. Քաղաքականության փոփոխություններ
DIMEX-ը կարող է ժամանակ առ ժամանակ փոփոխել սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը։
Թարմացված տարբերակը հրապարակվում է www.dimex.am կայքում և ուժի մեջ է մտնում հրապարակման պահից, եթե այլ ժամկետ նշված չէ։
14. Կապ մեզ հետ
Եթե ունեք հարցեր սույն Գաղտնիության քաղաքականության կամ Ձեր անձնական տվյալների մշակման վերաբերյալ, կարող եք կապ հաստատել մեզ հետ.
DIMEX
Հասցե՝ Երևան, Արշակունյաց պող. 53
Հեռախոս՝ +374 60 751555
Հեռախոս՝ +374 91 349491
Էլ. փոստ՝ info@dimex.am